En 2025, el servicio de TRAM d’Alacant atendió a más de 72.000 usuarios a través de un teléfono gratuito y dispositivos interfonos, registrando un total de 72.048 peticiones de información. Las llamadas al número gratuito alcanzaron las 35.909, mientras que los interfonos, ubicados en estaciones y paradas, recibieron 36.139 consultas. Los meses con mayor actividad fueron junio, abril y julio, y la franja horaria más utilizada para realizar consultas fue entre las 12:00 y las 13:00 horas. La información solicitada abarcó temas como tarifas, horarios e itinerarios, destacando también las solicitudes sobre objetos perdidos.
