El Ayuntamiento de Alicante será galardonado el 5 de febrero en la gala del Project Management Institute Levante, que se celebrará en el Palacio Colomina de Valencia. Este reconocimiento destaca el proyecto ALI y AL21, un asistente virtual basado en inteligencia artificial que ha modernizado la administración pública, mejorando la accesibilidad y eficiencia en la gestión ciudadana. Desde su lanzamiento, ALI ha realizado más de 77,000 gestiones y consultas, convirtiéndose en una herramienta esencial para los ciudadanos. El concejal de Innovación, Antonio Peral, presentará los logros del proyecto y las futuras mejoras que se implementarán en 2025.
El concejal de Innovación, Antonio Peral, ha destacado la importancia del asistente virtual ALI, señalando que “representa uno de los avances innovadores más significativos en la modernización de la administración pública en España, orientada a ofrecer una gestión más accesible y eficiente para el ciudadano”.
Alicante, 9 de enero de 2025. La ciudad se prepara para recibir un nuevo reconocimiento por su asistente virtual, ALI y AL21, que serán galardonados como uno de los mejores proyectos del año por el Project Management Institute Levante. Este premio consolida al proyecto del Ayuntamiento de Alicante como un referente en la modernización administrativa, haciéndola más accesible y cercana a los ciudadanos.
Peral subrayó que este logro pone en valor el esfuerzo del Ayuntamiento por mejorar la calidad de vida de sus habitantes. Desde su implementación hace un año, ALI ha resuelto un total de 77.011 gestiones y consultas, convirtiéndose en una herramienta esencial dentro del ámbito tecnológico municipal.
El galardón será entregado el próximo 5 de febrero durante una gala que tendrá lugar en el Palacio Colomina de Valencia. En este evento se presentará el proyecto ALI y AL21 ante más de 500.000 asociados del Project Management Institute Levante Chapter. Durante su intervención, Antonio Peral realizará un balance sobre el uso de la inteligencia artificial en la administración municipal, destacando que “resolvemos más de 232 trámites y preguntas al día”. Esta presentación formará parte del programa titulado ‘Presente y futuro del Project Management: IA, equipos globales y PMOs’.
Desde su lanzamiento en enero, ALI ha gestionado 40.087 trámites y respondido a 36.924 preguntas. Entre las gestiones realizadas destacan más de 6.820 certificados de empadronamiento, 3.229 ayudas procesadas, así como el pago online facilitado para 2.492 recibos. Además, se han descargado más de 1.246 recibos y se han gestionado 1.602 tributos tributarios.
El asistente virtual ALI no solo ha sido finalista en los premios europeos a la innovación ‘European Innovation Awards’, sino que también ha sido incluido en la base de datos de buenas prácticas de la OCDE y ha ganado el premio a la Compra Pública Innovadora en la Comunidad Valenciana. Esta herramienta digital basada en inteligencia artificial permite a los ciudadanos acceder ágilmente a información y servicios municipales a través del sitio web ali.alicante.es y dispositivos móviles.
Antonio Peral evaluó positivamente el primer año del proyecto, afirmando que “ALI sitúa a Alicante a la vanguardia tecnológica” y refleja el compromiso del Ayuntamiento con la modernización administrativa junto con AL21, que incluye una Red Neuronal equipada con deep learning y firma electrónica integrada.
De cara al futuro, se prevé que estos proyectos continúen expandiéndose. Para 2025 se planean mejoras significativas en ALI, incluyendo una mayor variedad de trámites disponibles, integración con sistemas culturales y administrativos, adaptación para WhatsApp y expansión multilingüe al alemán y francés.
El Project Management Institute (PMI) es una organización sin fines de lucro reconocida mundialmente por su labor en el desarrollo profesional en gestión de proyectos. Con más de 500.000 miembros certificados distribuidos en 180 países, PMI cuenta con capítulos organizados geográficamente en todo el mundo, incluyendo varios en España como Madrid, Barcelona, Andalucía, Galicia y Levante.
| Cifra | Descripción |
|---|---|
| 77.011 | Gestiones y consultas resueltas por ALI en total. |
| 232 | Trámites y preguntas resueltas al día por ALI. |
| 40.087 | Trámites gestionados desde el lanzamiento de ALI. |
| 36.924 | Preguntas respondidas por ALI desde su lanzamiento. |
| 6.820 | Certificados de empadronamiento gestionados. |
El Ayuntamiento de Alicante recogerá un galardón por su asistente virtual ALI y AL21 en la gala del Project Management Institute Levante.
La entrega del galardón se realizará el 5 de febrero en el Palacio Colomina de Valencia.
El concejal de Innovación, Antonio Peral, ha resaltado la importancia del proyecto ALI como un avance innovador en la administración pública.
Desde su lanzamiento, ALI ha gestionado 40.087 trámites y respondido 36.924 preguntas.
En 2025, se ampliarán los trámites disponibles, se integrará con sistemas como la agenda cultural y la contratación municipal, y se adaptará para WhatsApp, además de añadir soporte para alemán y francés.
El PMI es una de las asociaciones profesionales más grandes del mundo dedicada al desarrollo de la profesión de dirección de proyectos, con más de 500.000 miembros en 180 países.