El Ayuntamiento de Alicante ha dado un paso significativo en la modernización de su red de ciberkioscos, ampliando los servicios disponibles para facilitar diversos trámites administrativos a los ciudadanos. Entre las nuevas funcionalidades se incluye la posibilidad de presentar la instancia general para formular solicitudes y tramitar la tarjeta necesaria para acceder a los contenedores de reciclaje orgánico.
Antonio Peral, concejal de Nuevas Tecnologías, subrayó que “seguimos mejorando nuestra red de veinte ciberkioscos con más servicios y nuevos trámites con el objetivo de ofrecer una atención al ciudadano más eficaz al alcance de cualquier persona y acercar así la tecnología y el Ayuntamiento a los barrios”.
Nuevas funcionalidades y accesibilidad
Los ciberkioscos están equipados con pantallas táctiles y tecnología avanzada, como reconocimiento facial y asistentes virtuales. Estos dispositivos operan en tres idiomas: castellano, valenciano e inglés, y han sido diseñados para ser accesibles a personas con discapacidad visual y auditiva.
La reciente actualización permite a los usuarios presentar solicitudes mediante el modelo de instancia general del Ayuntamiento. Además, se ha implementado un nuevo servicio que facilita la obtención de la tarjeta física requerida para abrir los contenedores destinados a residuos orgánicos.
Métodos de identificación innovadores
Para acceder a estos servicios, los ciudadanos podrán utilizar la aplicación MiDNI, que ofrece diversas opciones para autenticarse en la red de ciberkioscos. A través del móvil, los usuarios pueden generar un código QR en la app que luego será escaneado por el lector integrado en el dispositivo. Una vez validada su identidad, tendrán acceso seguro a los servicios solicitados.
Este avance forma parte del plan Alicante Smart City, que posiciona a la ciudad como líder en innovación tecnológica dentro del ámbito administrativo público. Los ciberkioscos permiten realizar una variedad de gestiones electrónicas municipales, desde formular solicitudes hasta obtener certificados o realizar pagos.
Resultados positivos en gestión administrativa
En un periodo de 18 meses, esta red ha facilitado más de 79.716 gestiones administrativas y ha emitido 40.175 certificados de empadronamiento. Asimismo, se han procesado 17.851 pagos municipales y se han agendado 18.063 citas, lo que contribuye a agilizar los trámites y reducir los tiempos de espera para los ciudadanos.
La noticia en cifras
| Descripción |
Cifra |
| Gestiones resueltas en 18 meses |
79,716 |
| Certificados de empadronamiento emitidos |
40,175 |
| Recibos municipales pagados |
17,851 |
| Citas facilitadas |
18,063 |
Preguntas sobre la noticia
¿Qué mejoras se han incorporado a la red de ciberkioscos en Alicante?
Se ha habilitado la presentación de solicitudes mediante el modelo de instancia general del Ayuntamiento y se ha añadido un nuevo servicio que permite solicitar la tarjeta física para abrir los contenedores de residuos orgánicos.
¿Cómo se puede acceder a los servicios de los ciberkioscos?
Los usuarios pueden acceder a los servicios utilizando la aplicación MiDNI, generando un código QR que se presenta en el lector integrado del ciberkiosco para validar su identidad.
¿Cuántas gestiones se han realizado a través de los ciberkioscos en el último año y medio?
En total, se han resuelto más de 79.716 gestiones y emitido 40.175 certificados de empadronamiento.
¿Qué tecnologías utilizan los ciberkioscos?
Los ciberkioscos cuentan con pantallas táctiles, tecnología de reconocimiento facial y un asistente virtual, funcionando en tres idiomas: castellano, valenciano e inglés. También están adaptados para personas con discapacidad visual y auditiva.
¿Cuál es el objetivo de mejorar la red de ciberkioscos?
El objetivo es ofrecer una atención al ciudadano más eficaz y acercar la tecnología y el Ayuntamiento a todos los barrios de Alicante.
Si (
No(
